Tenho mais de 7 anos em Produtos Digitais, atuando em todo o ciclo de UX e Product Design, do Discovery à entrega. Trabalhei em projetos de grande impacto no Banco do Brasil e no TCU, liderando iniciativas de DesignOps e Design Systems, com foco em pesquisa, usabilidade, acessibilidade, métricas e visualização de dados, aplicando metodologias como Design Thinking, Service Design e Lean UX. Também sou docente nas áreas de Design, UX e Inovação.
"Design is how it looks and how it works.
Because how it looks indicates how it works."
Dan Saffer
Investigar a sistemática dos usuários e seus requisitos são etapas essenciais para adicionar contexto e insights no processo de projetar a experiência do usuário.
Decisões sobre produtos ou serviços devem ser guiadas pelas necessidades do cliente e objetivos de negócios identificando, avaliando e validando ideias e oportunidades de melhoria.
Definir, avaliar, evoluir e auxiliar no planejamento de um time de Design, garantem o melhor uso dos recursos e com impacto escalável.
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